Firmenprofil

‍DiethelmKellerSiberHegner (DKSH) ist eine Schweizer Holdinggesellschaft, die sich auf Markterweiterungsdienste und Outsourcing spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Beschaffung, Marketing, Vertrieb, Distribution und After-Sales-Services, die in vier Geschäftseinheiten organisiert sind: Konsumgüter (einschließlich Luxus & Lifestyle), Gesundheitswesen, Leistungswerkstoffe und Technologie. Das Kerngeschäft von DKSH besteht darin, andere Unternehmen beim Wachstum in neuen oder bestehenden Märkten zu unterstützen, mit einem besonderen Fokus auf Logistik und Versandcontainer.

Problemstellung

‍DKSH stand aufgrund seines umfangreichen Netzwerks von Tochtergesellschaften vor der Herausforderung, konsistente und effektive Unterstützung für finanzielle Fragen in den zahlreichen Einheiten zu bieten. Die Tochtergesellschaften arbeiteten entweder auf dem zentralen SAP-System oder hatten ihre eigenen SAP-Implementierungen. Das Hauptziel war es, sowohl Implementierungs- als auch technischen Rat anzubieten, um reibungslose Finanzoperationen sicherzustellen. Die rechtzeitige und effiziente Bewältigung dieser Probleme war entscheidend für die Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz und Geschäftskontinuität im gesamten Unternehmen.

Umgesetzte Lösung

‍Um diese Herausforderungen zu meistern, wurden eine Reihe gezielter Implementierungen und Unterstützungsmaßnahmen eingeführt, die sich hauptsächlich auf das FI-CO-Modul (Finanzbuchhaltung und Controlling) von SAP konzentrierten. Die Lösung umfasste mehrere kleine Implementierungen in verschiedenen Tochtergesellschaften, um sicherzustellen, dass die spezifischen Bedürfnisse jeder Einheit erfüllt wurden. Die wichtigsten Aspekte der Lösung umfassten:

• Implementierungsunterstützung: Maßgeschneiderte FI-CO-Modul-Implementierungen wurden für Tochtergesellschaften durchgeführt, die neue Setups oder Verbesserungen ihrer bestehenden Systeme benötigten. Dies stellte sicher, dass alle Finanzoperationen mit dem gesamten Finanzmanagement-Framework von DKSH übereinstimmten.
• Technischer Rat: Laufender technischer Support und Beratung wurden bereitgestellt, um etwaige Probleme oder Verbesserungen in den SAP-Systemen der Tochtergesellschaften zu adressieren. Dies umfasste Fehlerbehebung, Systemoptimierungen und Prozessverbesserungen, um reibungslose Finanzoperationen sicherzustellen.
• Zentralisierte Koordination: Ein zentrales Unterstützungssystem wurde eingerichtet, um die verschiedenen Implementierungen und Unterstützungsaktivitäten zu verwalten und zu koordinieren. Diese zentrale Koordination stellte Konsistenz und Effizienz in allen Tochtergesellschaften sicher.

Mehrwert

‍Die Implementierung dieser Lösungen brachte DKSH erheblichen Nutzen, indem sie die rechtzeitige Lösung finanzieller Probleme sicherstellte und konsistente Unterstützung im gesamten Unternehmen aufrechterhielt. Die wichtigsten Vorteile umfassten:

• Rechtzeitige Problemlösung: Durch dedizierten Support und schnelle Implementierung von Lösungen wurden finanzielle Probleme umgehend gelöst, wodurch Betriebsunterbrechungen minimiert wurden.
• Verbesserte Reaktionszeit: Das zentralisierte Unterstützungssystem stellte sicher, dass die Reaktionszeiten optimiert wurden und den Tochtergesellschaften die notwendige Unterstützung genau dann zur Verfügung stand, wenn sie benötigt wurde. Dies fungierte als eine Art Betriebssicherung und garantierte, dass die Finanzprozesse reibungslos weiterliefen.
• Betriebliche Effizienz: Durch die Standardisierung der Finanzoperationen und die Bereitstellung konsistenter technischer Unterstützung konnte DKSH hohe Betriebseffizienz in seinen Tochtergesellschaften aufrechterhalten. Dies ermöglichte es dem Unternehmen, sich auf sein Kerngeschäft der Markterweiterung und Logistik zu konzentrieren.

Fazit

‍Der Ansatz von DKSH zur Unterstützung seiner Finanzoperationen durch gezielte SAP-Implementierungen und technischen Rat war entscheidend für die Aufrechterhaltung nahtloser und effizienter Betriebsabläufe. Durch den Fokus auf das FI-CO-Modul und die rechtzeitige Unterstützung in allen Tochtergesellschaften hat DKSH sein Engagement für Betriebsexzellenz und Geschäftswachstum verstärkt. Diese Fallstudie unterstreicht die Bedeutung strategischer Unterstützungssysteme beim Management komplexer Finanzoperationen in einem multinationalen Unternehmen.